Sistema de Compensaciones: Es el proceso por el cual el personal de RH distribuye y garantiza la satisfacción de todas aquellas necesidades del trabajador.
1)Salarios individuales al personal directo(Salario por destajo o pieza y Salarios basados por producción)
2)Salarios Colectivos
3)Salarios con incentivos individuales al personal indirecto
4)Otros sistemas de compensación
SC: Directa e Indirecta. Se basa en POLÍTICAS SALARIALES
Se clasifican en:
Cargos y escalas salariales
Salario inicial
Contratos colectivos e individuales que establecen promoción escalafonaria
Toma en cuenta:
Beneficios sociales
Estabilidad de la empresa
Oportunidades de crecimiento
OBJETIVOS:
Mantener el personal de la empresa
Contratación de personal calificado
Igualdad interna
Igualdad externa
domingo, 21 de abril de 2013
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
ED: Cualquier decisión administrativa que afecta el estatus de un trabajador en relación con su retención, capacitación, promoción, mejoramiento o reducción salarial, transferencia, suspensión o desvinculación de la empresa.
OBJETIVOS:
ENFOQUES
Reactivo: es aquel que se da en la toma de decisiones de forma genera.
Proactivo: Dar a los empleados la oportunidad formal para expresar sus expectativas de desarrollo.
GESTIÓN DE COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DEL PERSONAL
OBJETIVOS:
- Se busca determinar en la forma más objetiva el valor del trabajador para la empresa.
- Complementar los sistemas de valuación anteriores a este.
- Obtener información para mejorar lo que es recurso humano.
ENFOQUES
Reactivo: es aquel que se da en la toma de decisiones de forma genera.
Proactivo: Dar a los empleados la oportunidad formal para expresar sus expectativas de desarrollo.
GESTIÓN DE COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DEL PERSONAL
- Identificar las competencias
- Estandarizar competencias
- Diagnosticar nivel de competencia
- Capacitar en base a estas competencia
- Dar oportunidad de aplicación
- Evaluación por competencias
viernes, 15 de marzo de 2013
PLIEGO PETITORIO
PLIEGO PETITORIO
Es un documento, en el cual se estipulan peticiones por parte del trabajador hacia el patrón, para mejorar el nivel de vida y el desarrollo en el trabajo
Está constituido por un Proyecto de Convenio Colectivo, el mismo que debe contener:
1. Denominación, número de registro y domicilio del organismo sindical que suscribe el proyecto de convenio colectivo. De no existir este último, las indicaciones que permitan identificar a la coalición de trabajadores que lo presenta.
2. La nómina de los integrantes de la comisión negociadora con los requisitos establecidos por el Artículo 49° (segundo párrafo) de la L.R.C.T.
3. Nombre o denominación social y domicilio de cada una de las empresas u organizaciones de empleadores comprendidas.
4. Las peticiones que se formulen sobre remuneraciones, condiciones de trabajo y otros factores propios de la relación laboral que se planteen, las que deberán tener forma de cláusula e integrarse armónicamente dentro de un sólo proyecto de convención.
5. Copia de la comunicación remitida al empleador tratándose de negociaciones en el ámbito de empresa.
6. Firma de los dirigentes sindicales designados para tal fin por la asamblea, o de los representantes acreditados, de no haber sindicato.
· PLAZO DE PRESENTACIÓN:
El pliego de reclamos debe presentarse no antes de 60 ni después de 30 días calendarios anteriores a la fecha de caducidad de la convención vigente.
Si se presenta con posterioridad al plazo señalado, su vigencia se postergará en forma directamente proporcional al retardo.
· TRÁMITE:
La solicitud con los requisitos correspondientes se presenta en la Oficina de Trámite Documentario, dirigida a la Sub-Dirección de Negociaciones Colectivas.
La dependencia en mención decreta la apertura del expediente, convocando a las partes a dar inicio a la negociación colectiva de acuerdo a las normas aplicables sobre la material.
En caso de interponerse recursos impugnatorios, la Sub-Dirección de Negociaciones Colectivas emite pronunciamiento en primera instancia.
Podrá apelarse dentro del tercer día hábil de notificado el auto de primera instancia.
Corresponde a la Dirección de Prevención y Solución de Conflictos emitir pronunciamiento en segunda y última instancia, respecto de lo resuelto por la Sub-Dirección de Negociaciones Colectivas.
Es un documento, en el cual se estipulan peticiones por parte del trabajador hacia el patrón, para mejorar el nivel de vida y el desarrollo en el trabajo
- El pliego de reclamo es un documento que contiene las peticiones de los trabajadores acordadas en asamblea general y que constituye la base de la negociación colectiva que será llevada a cabo con los empleadores, la que culminará en la firma del convenio final. Se le conoce también con el nombre de pliego petitorio, pliego de reivindicaciones laborales o proyecto de convención colectiva.
- El pliego de reclamo tiene una vigencia transitoria, pues concluye con la negociación a que dio origen, y deja de existir al momento de resolverse la negociación colectiva, pudiendo volverse a repetir después de cierto tiempo, cuando se presenta el nuevo pliego con ocasión del vencimiento del convenio.
Está constituido por un Proyecto de Convenio Colectivo, el mismo que debe contener:
1. Denominación, número de registro y domicilio del organismo sindical que suscribe el proyecto de convenio colectivo. De no existir este último, las indicaciones que permitan identificar a la coalición de trabajadores que lo presenta.
2. La nómina de los integrantes de la comisión negociadora con los requisitos establecidos por el Artículo 49° (segundo párrafo) de la L.R.C.T.
3. Nombre o denominación social y domicilio de cada una de las empresas u organizaciones de empleadores comprendidas.
4. Las peticiones que se formulen sobre remuneraciones, condiciones de trabajo y otros factores propios de la relación laboral que se planteen, las que deberán tener forma de cláusula e integrarse armónicamente dentro de un sólo proyecto de convención.
5. Copia de la comunicación remitida al empleador tratándose de negociaciones en el ámbito de empresa.
6. Firma de los dirigentes sindicales designados para tal fin por la asamblea, o de los representantes acreditados, de no haber sindicato.
· PLAZO DE PRESENTACIÓN:
El pliego de reclamos debe presentarse no antes de 60 ni después de 30 días calendarios anteriores a la fecha de caducidad de la convención vigente.
Si se presenta con posterioridad al plazo señalado, su vigencia se postergará en forma directamente proporcional al retardo.
· TRÁMITE:
La solicitud con los requisitos correspondientes se presenta en la Oficina de Trámite Documentario, dirigida a la Sub-Dirección de Negociaciones Colectivas.
La dependencia en mención decreta la apertura del expediente, convocando a las partes a dar inicio a la negociación colectiva de acuerdo a las normas aplicables sobre la material.
En caso de interponerse recursos impugnatorios, la Sub-Dirección de Negociaciones Colectivas emite pronunciamiento en primera instancia.
Podrá apelarse dentro del tercer día hábil de notificado el auto de primera instancia.
Corresponde a la Dirección de Prevención y Solución de Conflictos emitir pronunciamiento en segunda y última instancia, respecto de lo resuelto por la Sub-Dirección de Negociaciones Colectivas.
CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO
Contrato colectivo de trabajo
Es un tipo peculiar de contrato celebrado entre un sindicato o grupo de sindicatos y uno o varios empleadores, o un sindicato o grupo de sindicatos y una organización o varias representativas de los empleadores.
El contrato colectivo de trabajo puede regular todos los aspectos de la relación laboral •Salarios
•Jornada
•descansos
•vacaciones
•Licencias
•Condiciones de trabajo
•Capacitación profesional
• Régimen de despidos
•Definición de las categorías profesionales
El reglamento interno
Es un tipo peculiar de contrato celebrado entre un sindicato o grupo de sindicatos y uno o varios empleadores, o un sindicato o grupo de sindicatos y una organización o varias representativas de los empleadores.
Tesis sobre su naturaleza
•Contractual (los que consideran al convenio como un contrato)
•Normativa (consideran al convenio como una norma).
•Ecléctica (tener rasgos de contrato y de norma).
•Contractual (los que consideran al convenio como un contrato)
•Normativa (consideran al convenio como una norma).
•Ecléctica (tener rasgos de contrato y de norma).
•Jornada
•descansos
•vacaciones
•Licencias
•Condiciones de trabajo
•Capacitación profesional
• Régimen de despidos
•Definición de las categorías profesionales
Determinar reglas para la relación entre los sindicatos y los empleado •Representantes en los lugares de trabajo
•Información y consulta
•Cartelera sindical
•Licencias y permisos para los dirigentes sindicales
•Información y consulta
•Cartelera sindical
•Licencias y permisos para los dirigentes sindicales
- Es un documento de suma importancia en toda empresa, debido a que se convierte en norma reguladora de las relaciones internas de la empresa con el trabajador.
- Es una herramienta indispensable para resolver los conflictos que se llegaren a presentar dentro de la empresa.
- Se encarga de contemplar aquellos aspectos no contemplados de forma expresa por la ley.
- No hay que olvidar que el empleador no puede imponer una sanción no prevista en el reglamento interno de trabajo, y si no hay reglamento no habrá posibilidad de sancionar a un empleado.
NEGOCIACIÓN
NEGOCIACIÓN:
Proceso en el que las partes interesadas procuran obtener beneficios.
TIPOS DE NEGOCIACIÓN
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR
Internas
Externas
Profesionales
PERSONALIDADES DEL NEGOCIANTE
Sanguínea
Ventaja: Muy social, habla mucho y es extrovertido.
Desventaja: Todo lo toma a juego, pierde seriedad
Colérico
ventaja: Líder innato, tiende a escuchar, flexible, analiza y piensa antes de actuar.
desventaja: Se satura de información, toda la decisión depende de él.
Flemático
Ventaja: Es introvertido, analiza,escucha.
Desventaja: poca facilidad de palabra, su decisión tarda por que se detiene en los detalles.
Melancólico
Sentimental, se deja llevar por sus emociones.
FASES O ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN
Preparación
*Objetivo
*Lugar
*Personalidad
Desarrollo
*Postura
*Argumentación
*Puntos + y -
*Puntos Limite: superior, punto medio, inferior.
Acuerdo
*Si hay acuerdo: formas (las condiciones para concretar)
*No hay acuerdo
Cierre
*Llevar a cabo el acuerdo
*Despedida
Proceso en el que las partes interesadas procuran obtener beneficios.
TIPOS DE NEGOCIACIÓN
- Competitivo: Uno gana y el otro pierde
- Colaborativo: Ganar- Ganar, donde las dos partes ganan.
- Acomodativo: Perder-Ganar; en el momento no ganas pero en el futuro si.
- Distributivo: Cuando se llega a un acuerdo rápidamente. Las partes en el momento establecen un acuerdo justo para ambos.
- Evitativo: No se llega a la negociación.
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR
Internas
- Autoestima
- Perseverancia
- Disciplina
- Honesto
Externas
- Entusiasmo
- Cordial
- Empatia
- Buen comunicador
Profesionales
- Competente
- Organizado
PERSONALIDADES DEL NEGOCIANTE
Sanguínea
Ventaja: Muy social, habla mucho y es extrovertido.
Desventaja: Todo lo toma a juego, pierde seriedad
Colérico
ventaja: Líder innato, tiende a escuchar, flexible, analiza y piensa antes de actuar.
desventaja: Se satura de información, toda la decisión depende de él.
Flemático
Ventaja: Es introvertido, analiza,escucha.
Desventaja: poca facilidad de palabra, su decisión tarda por que se detiene en los detalles.
Melancólico
Sentimental, se deja llevar por sus emociones.
FASES O ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN
Preparación
*Objetivo
*Lugar
*Personalidad
Desarrollo
*Postura
*Argumentación
*Puntos + y -
*Puntos Limite: superior, punto medio, inferior.
Acuerdo
*Si hay acuerdo: formas (las condiciones para concretar)
*No hay acuerdo
Cierre
*Llevar a cabo el acuerdo
*Despedida
TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN DE CONTRATOS LABORALES
TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN DE
CONTRATOS LABORALES
›Son un conjunto de comportamientos llevados a
cabo por los negociadores con el objetivo de conseguir los fines deseados por
la empresa.
Táctica
La táctica contesta a la pregunta de cómo llevamos a cabo nuestros planes e
ideas. Calcular con exactitud cada movimiento, encontrar maniobras,
combinaciones o recursos para mejorar nuestra posición.
Negociación
La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven
conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o
colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.
Contrato laboral
El
Contrato laboral es la principal herramienta utilizada en el mercado laboral
entre quienes contratan y quienes desarrollan un trabajo. Un contrato es el
documento en el que se resumen las condiciones a las que el empresario y el
trabajador se comprometen a desarrollar sus respectivas funciones.
›ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
›El Estilo Competitivo:
para situaciones muy competitivas en las que unos ganan y otros pierden, cuando
no importa mucho el futuro de la relación entre las partes sino el resultado,
es decir prima el resultado sobre la relación.
›El Estilo Colaborativo:
para negociaciones colaborativas donde ambas partes ganan, se necesitan
mutuamente para conseguir sus resultados y además quieren preservar la
relación, en determinadas circunstancias hacen que las ganancias sean mayores
que las esperadas.
›El Estilo Acomodativo:
en situaciones donde prima la relación sobre los resultados, esto hace que se
acepte perder primeramente para obtener resultados en el futuro.
›El Estilo Evitativo:
cuando ambas partes piensan que no vale la pena negociar porque los problemas
derivados de la negociación pueden ser mayores que los beneficios obtenidos.
›El Estilo Distributivo:
cuando las partes establecen un acuerdo rápido, justo y equilibrado sobre
asuntos de mutuo interés.
›Enfoque
ganar-ganar
en la negociación
La
idea
de este proceso es que pueda llevarse a cabo una relación ganar-ganar en lugar
de ganar-perder.
La
finalidad
de negociar es que las partes queden satisfechas entre sí y puedan solventarse
los intereses opuestos.
›CARÁCTERISTICAS DE UN NEGOCIADOR
›Se prepara bien antes de una negociación
Un buen negociador sabe que gran parte de
una negociación se gana antes de sentarse en la mesa y, por tanto, siempre se
prepara bien antes de negociar.
›Confía en sí mismo
Un buen negociador confía en sí mismo, pues
además de saberse bueno para negociar, se ha preparado bien antes de la
negociación.
Sabe que la confianza le permitirá
abordar negociaciones difíciles, aunque también sabe que demasiada confianza
puede hacerle subestimar a la otra parte, y hacerle ciego al peligro.
›No muestra necesidad
Un buen negociador no sólo evita
aparentar inseguridad, sino que también evita aparentar necesidad por conseguir
algo o por ganar la negociación.
Sabe que mostrar necesidad, lo que cual
podría equivaler a tener un BATNA (mejor alternativa a una negociación) débil,
podría ocasionar que la otra parte quiera aprovecharse, y que incluso trate de
que dicho estado de necesidad sea aún mayor.
Fases de la Negociación
FASES DE LA NEGOCIACIÓN
Fase de planificación
La mayoría de nosotros no somos conscientes de la etapa previa a la negociación y nos lanzamos de cabeza a negociar. Esto es un error, pues cuantos más recursos invirtamos en la fase de planificación, más fácil nos será conducir la negociación de manera óptima, pues estaremos preparados para todo lo que se pueda presentar en la negociación. Además, el negociador que no se prepara ante las posibles alegaciones de su interlocutor, parte de una posición rígida, lo que le pone en desventaja en la fase de negociación.
En esta etapa es importante tener en cuenta toda la información que necesitamos recopilar para llevar a cabo una negociación de éxito, todos los inconvenientes que nos pueda poner nuestro interlocutor, con lo que es importante tener presente todas las diferencias que podamos tener con él, y cuáles son las alternativas que podemos plantear en función de cómo se vaya desarrollando la negociación. Así, es importante tener una estrategia inicial que podamos ir amoldando a medida que la negociación avanza, en función de los temas que salgan a tratar.
La fase de planificación nos ayuda a tener en cuenta los puntos de vista de la otra parte así como a resolver los conflictos que puedan surgir durante la negociación.
Fase de negociación
Al principio de la fase de negociación se procede a la toma de contacto, en la que lo que interesa es crear un clima de confianza así como crear las bases de la negociación. En este momento es muy importante no mostrar agresividad ni entrar de lleno en la negociación, pues es imprescindible crear antes un clima de confianza, pues de otro modo, la negociación puede irse a pique. Así, es importante mostrar una actitud flexible y abierta, para posteriormente entrar en la fase de planificación. Cuanto mejor hayamos preparado la negociación en la fase anterior, más fácil nos será aquí llevarla a cabo.
En esta fase, ambas partes definen sus posiciones, detectan las discrepancias y tratan de acercar posturas.
Para reforzar y argumentar sus posturas, los implicados en una negociación emplean distintos soportes: desde material escrito, gestos, ademanes, tono de voz, material informático, etc., y se utilizan diferentes tácticas para intentar lograr una posición ventajosa frente a la otra parte.
Fase de evaluación
En esta fase estimamos en que posición estamos dentro del proceso de negociación. Cada una de las partes ha presentado sus propuestas y fijado sus posturas. En esta fase, se trata de parar y reflexionar, analizar las posturas y propuestas de ambas partes, ver si es posible plantear alternativas de mayor acercamiento y decidir si es posible cerrar o no la negociación.
En esta fase las partes hacen una evaluación conjunta de si es posible acercar posiciones y cerrar la negociación. En este punto, se puede llegar a un acuerdo, o bien interrumpir o abandonar la negociación al ver que ambas posturas no son compatibles.
Fase de acuerdo
En el caso de llegar a un acuerdo, es importante plasmarlo por escrito, firmado por ambas partes, a fin de no encontrarnos con posteriores sorpresas. Así, nos ahorramos problemas futuros y discusiones evitables.
A la hora de manifestar nuestra alegría por el acuerdo, es muy importante hacerlo de manera controlada y siempre en función del contexto y el carácter de nuestro interlocutor, pues podemos crear recelo y desconfianza cara a una futura negociación.
Fase de compromiso
En esta fase, las partes deben comprometerse a llevar a cabo lo acordado, en los términos establecidos en el acuerdo formulado por escrito. Para incentivar el compromiso de ambas partes, se puede incluir en el acuerdo un sistema de premios o multas, que premien el cumplimiento de plazos o bien penalicen el no cumplimiento.
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